Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek - továbbiakban ÁSZF- mely létrejött Eladó -és Vevő között:

Eladó: Uffer-Ker KFT.
Székhely: 5600 Békéscsaba Telep utca 19.
Telephely: 5600 Békéscsaba Hajnóczy utca 8.
Cégjegyzék szám: CG. 04-09-004693
Adószám: 11884109-2-04
Cégbíróság: Békés Megyei Cégbíróság Gyula
Email: ufferker@t-online.hu

Vevő - továbbiakban megrendelő, kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő fél.

Általános tudnivalók

Az ÁSZF az Uffer-Ker KFT által nyújtott elektronikus kerekedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő fél között jogokat és kötelezettségeket rögzíti.

Megrendelés leadása előtt kérjük, figyelmesen olvassa el az általános szerződési feltételeket, mely minden jogügyletre kiterjed, legyen az termék értékesítése vagy szolgáltatása nyújtása, mely a www.uffer-ker.hu weboldalon keresztül történik független attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről történik.

ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, mely az a www.uffer-ker.hu weboldalán található elektronikus áruházon keresztül valósul meg két fél között Magyarország területén. Elektronikus kereskedelem, és szolgáltatás vonatkozásában egyes kérdéseit a 2001. évi CVIII. törvény szabályozza.

Az online áruház minden felhasználó számára elérhető, böngészni regisztráció nélkül is lehet. Vásárlás regisztrációhoz, majd belépéshez kötött. Vásárlást minden 18. életévet betöltött állampolgár jogosult aki az ÁSZF feltételeit megismerte és elfogadja, az adatvédelmi nyilatkozatban foglalt adatkezeléshez hozzájárulását adja.

Regisztráció, vásárlás, adatvédelem

Uffer-Ker KFT kinyilatkozza, hogy a regisztrációt csak és kizárólag kereskedői - viszoneladói partnerek számára engedélyezi, teszi hozzáférhetővé.

A regisztráció során minden számlázáshoz, szállításhoz és a tájékoztatáshoz szükséges adatot meg kell adni. Ilyenek: név, irányítószám, település, utca, házszám, telefonos és elektronikus elérhetőség illetve a kereskedő, viszonteladó adószáma. Azonos email cimmel regisztrálni csak egyszer lehet. Adatok változása esetén frissítés vevő feladata.Cégünk az Ön által megadott adatokkal dolgozik, ezért kérjük, hogy az adatok a lehető legpontosabban kerüljenek megadásra.

Regisztráció során megadott jelszavát illetéktelennek ne adja át. Elfeljetett jelszó esetén használja az ide vonatkozó menü gombját. Regisztráció törlését csak az ügyfél tudja véghez vinni. Korábban mentett adatokat, mint vásárlás a rendszer ettől még megőrzi.

Web-áruházban történő vásárlás elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül a kiválasztott termék kosárba helyezésével és a megrendelési folyamat végig vitelével zárul. Igy megküldött megrendeléseket rendszerünk rögzíti és minden esetben visszaigazolást küld Önnek. Megrendelés leadását követően a szerződés, annak tejesítéséig szabadon és minden jogkövetkezmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Ezt telefonon keresztül és elektronikus módon teheti meg. Visszaigazolás illetve modosítás elfogadásával létrejött szerződés nyelve minden esetben magyar.

Vevő illetve rendelés adatokat az Uffer-Ker KFT. online áruház védett, biztonságos adatbázisban tárolja és megőrzi, azokat harmadik félnek nem szolgáltatja ki - kivéve a hatóságot vagy amennyiben ez szerződéses feladatainak teljesítéséhez /szállítás/ vagy a szerződésből eredő követeléseinek érvényesítéséhez szükséges, mint például fizetési felszólítás ügyvéd által. Harmadik félnek átadott adatok semmilyen más célra nem használhatóak fel. A személyes adatok felhasználása a hatályos jogszabályokban foglalt rendelkezések maradéktalan betartása mellett, azoknak megfelelően történik.

Megrendelés menete - vásárlás folyamata

Megrendelni kívánt termékeket a bal oldalon található termékcsoportok megnyitásával, majd azon belül az alcsoport kiválasztásával van lehetőség a keresés szűkítésére. Lehetőség van konkrét terméknévre való keresésre, melyet a jobb felső sarokban talál. Ha megtalálta a rendelni kívánt terméket a mennyiség megadását követően a kosárba ikonra kattintva belekerül a virtuális gyűjtőkosárba.

Felhívjuk figyelmét, hogy vannak bizonyos termékek melyek darabra nem rendelhetők, csak gyűjtőcsomagolásban értékesítünk. Az adott csomag hány darabot tartalmaz arról információt a termékfotóra való kattintást követően kap.Minden más egyéb információ a termékkel kapcsolatban a termék melletti fotón feltüntetésre kerül. Termékfotókat igyeszünk a lehető leggyorsabban frissíteni, a valós termékképet a legjobb minőségben megjeleníteni. Némely esetben a képek csak illusztrációként szolgálnak, igy a valóságtól eltérhetnek.

Kosár tartalmának megtekintését követően összegzést kap a rendelt mennyiségről és annak össz értékéről, melyet még módosíthat. Megrendelés elküldése előtt a személyes adatok, a számlázási, szállítási cimet kontrollálja, szükség esetén a módosításokat tegye meg. Pontatlanul megadott adatok miatt keletkező kárt, felmerült többlet költséget ügyfélre áthárítjuk. A megrendelés véglegesítése előtt a megjegyzés rovatban ha szükséges megjegyzést fűzhet megrendeléséhez. Majd a megrendelés elküldése gombra kattintva elküldheti megrendelését részünkre. Megrendelés elküldésével egyidejűleg a rendszer ad egy azonosítószámot, az egyértelmű beazonosításhoz.
Felhívjuk figyelmét, hogy a megrendelés elküldésével egyidejűleg Ön elfogadja az Uffer-Ker KFT webáruházának Általános Szerződési Feltételeit és Adatkezlési nyilatkozatát, illetve tudomásul veszi, hogy a rendelés teljesítése fizetési kötelezettséggel jár.

Adatok feldolgozása folyamatosan történik, visszaigazolást küldünk Önnek. Ha nem érkezik meg a visszaigazoló email, vagy bármilyen kérdés merülne fel rendelésével kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot az ufferker@gmail.com email címen vagy a kapcsolat menüben ismertetett telefonszámok valamelyikén.

Visszaigazoló email megküldésével eladó részéről vevő által tett ajánlat elfogadásának minősül, mellyel érvényes szerződés jön létre Eladó és Vevő között.

A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, melyre a PTK-tól szóló 2013.évi V.törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információ társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szoló 2001.évi CVIII. törvényben foglaltak az irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairől a 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szoló Eurpa Parlament és Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezésit.

A honlapon megjelenített termékek ára az általános forgalmi adót nem tartalmazza, igy az külön felszámításra kerül. Túrajárattal való rendelés teljesítés esetén külön szállítási költséget nem számolunk fel. Túrajáraton kivüli illetve futárszolgálattal való teljesítés esetén külön szállítási költséget számolunk fel. Külön csomagolási költséget nem számítunk fel. Futárszolgálattal bizonyos termékek nem szállíthatók! Erre vonatkozó információt a termék mellett talál.

Cégünk csak Magyarország területére vállal megrendelés teljesítést, ország határon kívülre nem.

Futárszolgálattal történő teljesítés esetén minden esetben ellenőrizze le az átvett csomag épségét, sértetlenségét. Amennyiben a sértetlenség kifogásolható, úgy a futárszolgálat képviselője jelenlétében jegyzőkönyvet vetessen fel! Utólagos reklamációt jegyzőkönyv hiányában nem áll módunkban elfogadni!
Áruátvétel megtagadása esetén az okot mindenképpen jegyzőkönyvben írásban rögzíteni kell. Ennek hiányában semmilyen reklamáció érvényesítése későbbiekben sem lehetséges.

Eladó a vevő által megrendelt termékekről minden esetben számlát állít ki a vevő által megadott számlázási cimre, megadott fizetési móddal. Termékek ára magyar forintban kerül feltüntetésre, pénzügyi teljesítés is ennek megfelelően történhet.

Elállási jog,- jótállás, - és garanciális problémák kezelése

Elállási jog a vevőt megilleti. Elállási jogát érényesítheti a szerződés megkötésének napja és az áru átvételének napja között időszakban. Azon termékek esetében, melyet konkrétan vevő külön kérésére kerül beszerzésre, egyedi igényének megfelelően legyártatásra , személyére szabnak elállási jog nem érvényesíthető!
Továbbá azon termékek körében sem érvényesíthető az elállási jog, ahol zárt csomagolású termékek felbontását követően egészségvédelmi, vagy higiéniai okból kifolyólag nem küldhető vissza. Olyan termék esetében sem érvényesíthető az elállási jog ahol a pénzpiac Eladó által nem befolyásolható, a nyitvaálló határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ.

Jótállási jogok érvényesítése a PTK.és a 151/2003 /lX.22./ kormányrendelet szerint lehetséges.Eladót az említett jogszabályi hivatkozásra termékeire vonatkozóan jótállási kötelezettség terheli. Tartós fogyasztási cikkek esetén jótállás időtartama 1 év. Amennyiben a gyártó hosszabb jótállási időt garantál, úgy az Uffer-Ker KFT a kedvezőbb feltételeket biztosítja ügyfele részére. Határidő elmulasztása jogvesztő.
Jótállási jogokat csak és kizárólag a termék tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül. Jótállási felelősség alól abban az esetben mentesül. ha bizonyítani tudja, hogy a keletkezett hiba a nem rendeltetésszerű használatára vezethető vissza.

A fent hivatkozott jogszabály tárgyi hatálya csak is az új Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített termékekre vonatkozik. Nem tartozik a jótállási rendelet hatálya alá, ha egyértelműen a vevő részére visszavezethető a hiba, a hibahatás.

• a szakszerűtlen üzembehelyezés kivéve azt az esetet, hogy az üzembehelyezést eladó vagy annak megbizottja végezte el, illetve a szakszerűtlen üzembe helyezés a használati útmutató kezelési hibájára vezethető vissza.
• rendeltetésellenes használatból eredő hiba, használati - kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása miatt következik be.
• helytelen tárolás, - kezelés, rongálás miatt keletkezett
• elemi kár, természeti csapás okozta.

Jótállás esetén a hibás teljesítésből eredő, vagy a termék minőségi hibájából adódóan /törés, repedés, kivéve a rejtett műszaki hibát/ az át nem vett áruról kollégánk bizonylatot állít ki, melyet termékcserével kezelünk. Termék jóváírása csak abban az esetben lehetséges, ha a minőségi reklamáció, gyártói egyeztetést követően cserével nem kezelhető. Ebben az esetben történhet jóváírás vevő részére.
Kérjük, hogy minden esetben eredeti dokumentumokkal együtt hiánytalanul, eredeti csomagolásban küldjék vissza a terméket, az ügyintézés folyamatát ezzel segítve. Visszaérkezett termékről minden esetben fényképet készítünk. Ha termék eljuttatása megrendelő részére futárszolgálattal történt, úgy futárköltség dija a számlán is külön került feltüntetésre. Ez esetben a futárköltség nélküli áru értéket írjuk jóvá ügyfelünk részére.
Továbbá tájékoztatjuk, hogy a fogyasztó felel az áru, a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenéséért!

Garanciális termék esetében minden esetben szíveskedjen a vásárlást igazoló számlát a garancialevéllel együtt a termék mellé helyezni, ezzel együtt visszajuttatni részünkre. Műszaki termékek esetén cégünk a kiépített szervízhálózattal rendelkező termékek értékesítésére helyezi a hangsúlyt. Nagy könnyebbséget jelent vásárlóink számára is, ha lakóhelyükhöz legközelebb eső szervízbe kell eljuttatni a terméket, hogy a legrövidebb idő alatt a problémát orvosolni tudják. Adott termék jótállási jegyén szerepel a kiépített szervízhálózat elérhetősége.

Panasz, - panaszkezelés

Panaszát mindenféleképpen írásos formában jelezze felénk, az ismert emailre vagy postacimre megküldve. Panaszát igyekszünk a legrövidebb idő alatt kivizsgálni, arról írásos tájékoztatót megküldeni. Tájékoztatjuk, hogy minden eset egyedi, igy minden esetben egyedi kivizsgálást végzünk.
Abban az esetben ha panasza elutasításra kerül, a leírtakkal nem ért egyet, panaszával a békéltető testülethez fordulhat jogorvoslatért. A békéltető testületi eljárásáról részletesen a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezik. Tájékoztatjuk vásárlóinkat, hogy fogyasztói jogvita esetén vállalkozásunk igénybe veszi a békéltető testület eljárását! A békéltető testület állásfoglalása vállalkozásunk számára mérvadó, panaszkezelés során az ott leírtak szerint jár el. Ha a fogyasztó nem ért egyet a panaszkezelés módjával, úgy bírósághoz fordulhat. Eladó kiköti, a Békés Megyei Bíróság illetékésségét.

Szerzői jogok

Weboldal szerzői jogvédelem alatt áll. Minden egyes feltöltött fénykép, információ, mely a weboldal részét képezi, annak másolása, sokszorosítása, nyomtatása, más adathordózóra történő mentése csak a tulajdonos írásbeli hozzájárulásával lehetséges. A tulajdonos írásbeli hozzájárulása csak és kizárólag a kérelemben megfogalmazott célra használható fel!